If a student says, “Let us discuss the problem rather than the person,” which communication skill is shown?यदि विद्यार्थी कहे, “व्यक्ति पर नहीं बल्कि समस्या पर बात करें,” तो कौन-सा संचार कौशल दिखता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Problem-focused communication.Problem-focused communication.
Problem-focused communication separates the issue from the person involved. It encourages discussion of facts, needs, and possible solutions instead of attacking character or assigning personal blame. The student is not avoiding the conflict or silently agreeing; the student is redirecting it toward constructive examination of the actual problem. Hence, A is correct.समस्या-केंद्रित संवाद में व्यक्ति के चरित्र पर हमला करने के बजाय वास्तविक मुद्दे, तथ्य, आवश्यकताओं और संभावित समाधानों पर चर्चा की जाती है। विद्यार्थी विवाद से बच नहीं रहा और न चुपचाप सहमत है; वह बातचीत को रचनात्मक दिशा में ले जा रहा है। व्यक्तिगत दोषारोपण इसके विपरीत संघर्ष बढ़ाता है।
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