If a person starts giving advice to a sad friend immediately without listening to them fully, which skill does this show a lack of?यदि कोई व्यक्ति दुखी मित्र की बात पूरी सुने बिना तुरंत सलाह देने लगे, तो यह किस कौशल की कमी दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Empathetic listeningसहानुभूतिपूर्वक सुनना
Empathetic listening means giving full attention, allowing the speaker to finish, recognising the speaker’s feelings, and responding with understanding before offering advice. Immediate advice may make the friend feel unheard or misunderstood. Confidentiality concerns protecting private information, while factual recall and clear speaking are not the main issue described here.सहानुभूतिपूर्वक सुनने में सामने वाले की बात ध्यान से और पूरी सुनना, उसकी भावनाओं को समझना तथा उसके बाद उचित प्रतिक्रिया देना शामिल है। तुरंत सलाह देने से मित्र को लग सकता है कि उसकी बात सुनी ही नहीं गई। गोपनीयता का संबंध निजी जानकारी सुरक्षित रखने से है, जो इस परिस्थिति की मुख्य समस्या नहीं है।
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