In which situation is it necessary to change the tone of a message?किस स्थिति में संदेश का स्वर बदलना आवश्यक है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: When harsh language may hurt the receiverजब कठोर भाषा से प्राप्तकर्ता आहत हो सकता हो
Tone affects how a message feels and how the receiver is likely to respond. If wording is unnecessarily harsh, changing it to a respectful tone can preserve the essential instruction while reducing hurt or defensiveness. Correct facts and a clear purpose do not by themselves determine an appropriate tone.स्वर संदेश की भावनात्मक छाप और प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया को प्रभावित करता है। कठोर भाषा को सम्मानजनक बनाने से मूल निर्देश सुरक्षित रहते हुए आहत होने या रक्षात्मक प्रतिक्रिया की संभावना घटती है। सही तथ्य और स्पष्ट उद्देश्य अपने-आप उचित स्वर सुनिश्चित नहीं करते।
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