What is the correct first step in resolving a conflict?संघर्ष समाधान की सही शुरुआत क्या है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Listen to both sides calmlyदोनों पक्षों को शांतिपूर्वक सुनना
The first step in resolving a conflict is to listen calmly to all relevant sides. This helps separate facts from assumptions and reveals the feelings, needs, and causes behind the disagreement. Only after understanding the situation can people look for a fair solution. Blaming, insulting, or hiding the issue increases misunderstanding and prevents constructive resolution.संघर्ष समाधान की शुरुआत सभी संबंधित पक्षों को शांतिपूर्वक सुनने से होती है। इससे तथ्य, भावनाएँ, आवश्यकताएँ और विवाद के वास्तविक कारण समझे जा सकते हैं। स्थिति समझने के बाद ही निष्पक्ष समाधान खोजा जा सकता है। बिना सुने दोष देना, अपमान करना या समस्या छिपाना गलतफहमी और तनाव बढ़ाता है।
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