If body language conveys confidence but spoken words express uncertainty, what problem can occur in the message?यदि शारीरिक भाषा आत्मविश्वास दिखाती है, लेकिन बोले गए शब्द अनिश्चितता व्यक्त करते हैं, तो संदेश में कौन-सी समस्या हो सकती है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Inconsistency between verbal and non-verbal signals can cause confusionमौखिक और अमौखिक संकेतों की असंगति से भ्रम हो सकता है
Spoken words are verbal signals, while posture, facial expression, and gestures are non-verbal signals. When these signals suggest different meanings, the receiver may be unsure whether the speaker is confident, doubtful, sincere, or hesitant. This inconsistency can reduce clarity and trust; it does not automatically change the channel or please the receiver.बोले गए शब्द मौखिक संकेत हैं, जबकि मुद्रा, चेहरे के भाव और हाव-भाव अमौखिक संकेत होते हैं। यदि दोनों अलग अर्थ दें, तो प्राप्तकर्ता यह तय नहीं कर पाता कि वक्ता आत्मविश्वासी है, अनिश्चित है या झिझक रहा है। ऐसी असंगति स्पष्टता और विश्वास कम कर सकती है; इससे माध्यम अपने-आप नहीं बदलता।
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