If the listener’s facial expression shows confusion, what should the speaker do?यदि श्रोता के चेहरे के भावों से उलझन दिखाई दे रही हो, तो वक्ता को क्या करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Clarify the message using simple language or examplesसरल भाषा या उदाहरणों का उपयोग करके बात स्पष्ट करनी चाहिए
Facial expressions can provide non-verbal feedback that the listener may not have understood the message. The speaker should pause, check understanding, rephrase the point in simpler language, or give a relevant example. Speaking faster, changing the topic, or blaming the listener ignores the feedback and is unlikely to remove the confusion.चेहरे के भाव अशाब्दिक प्रतिक्रिया देते हैं और बता सकते हैं कि श्रोता संदेश नहीं समझ पाया है। वक्ता को रुककर समझ की जाँच करनी चाहिए तथा सरल शब्दों या उपयुक्त उदाहरण से बात दोहरानी चाहिए। तेज़ बोलना, विषय बदलना या श्रोता को दोष देना समस्या को समझने और दूर करने के बजाय बढ़ा सकता है।
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