How should a request be refused in assertive communication?दृढ़ संचार में किसी अनुरोध को मना कैसे करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Clearly and respectfully, with an appropriate reasonस्पष्ट और सम्मानपूर्वक, उचित कारण के साथ
Assertive refusal states the decision clearly and calmly, gives a brief honest reason when appropriate, and respects the other person. It does not require shouting, insults, or disappearing without an answer. A useful pattern is to acknowledge the request, say that it cannot be accepted, and offer an alternative if one is genuinely possible.दृढ़तापूर्ण मना करना निर्णय को स्पष्ट और शांत ढंग से बताता है तथा आवश्यकता होने पर संक्षिप्त और उचित कारण देता है। इसमें दूसरे व्यक्ति का सम्मान बना रहता है। चिल्लाना या अपमान करना आक्रामकता है, जबकि बिना उत्तर चले जाना असम्मानजनक है। संभव हो तो वास्तविक विकल्प भी सुझाया जा सकता है।
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