Why should a calm tone be used during a conflict?संघर्ष की स्थिति में शांत स्वर का उपयोग क्यों करना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: To reduce tension and help find a solutionतनाव कम करने और समाधान खोजने में मदद के लिए
A calm tone lowers emotional pressure and makes it easier for both sides to listen, explain facts, and consider solutions. It does not mean ignoring the problem or being passive; the speaker can remain firm while being respectful. A threatening or angry tone often makes people defensive and can escalate the disagreement.शांत स्वर भावनात्मक तनाव कम करता है और दोनों पक्षों को तथ्य बताने, सुनने तथा समाधान पर विचार करने में सहायता देता है। शांत रहना समस्या अनदेखी करना या निष्क्रिय होना नहीं है; व्यक्ति सम्मानपूर्वक दृढ़ भी रह सकता है। धमकीभरा या क्रोधित स्वर रक्षात्मक व्यवहार बढ़ाकर विवाद को तीव्र कर सकता है।
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