If an entrepreneur reduces quality by focusing only on profit, what can happen in the long run?यदि उद्यमी केवल लाभ पर ध्यान देकर गुणवत्ता घटा देता है, तो दीर्घकाल में क्या हो सकता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer trust and sales may fallग्राहक विश्वास और बिक्री घट सकती है
Lower quality can produce short-term savings, but customers may experience defects, poor service, or reduced value. Complaints, returns, negative word of mouth, and loss of trust can then reduce repeat purchases and future sales. A brand is not automatically strengthened by cutting quality, and neither complaints nor business risk disappears. Ethical quality management supports long-term success.गुणवत्ता घटाने से थोड़े समय के लिए लागत बच सकती है, लेकिन ग्राहकों को दोष, खराब सेवा या कम मूल्य का अनुभव हो सकता है। इसके परिणामस्वरूप शिकायतें, वापसी, नकारात्मक प्रचार और विश्वास में कमी हो सकती है, जिससे दोबारा खरीद और भविष्य की बिक्री घटती है। गुणवत्ता कम करने से ब्रांड मजबूत या जोखिम समाप्त नहीं होता। दीर्घकालीन सफलता के लिए नैतिक गुणवत्ता प्रबंधन जरूरी है।
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