What is the importance of customer satisfaction in business?ग्राहक संतुष्टि का व्यवसाय में क्या महत्व है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: It can increase customer trust and repeat purchaseयह ग्राहक का विश्वास और दोबारा खरीद बढ़ा सकती है
When customers are satisfied, they are more likely to trust the business, return for future purchases, and recommend it to others. Satisfaction usually reflects that the product or service met reasonable expectations, though it does not guarantee repeat purchase in every case. The other options reverse the likely effects and confuse customer satisfaction with poor quality or weak planning.संतुष्ट ग्राहक व्यवसाय पर अधिक भरोसा कर सकता है, भविष्य में फिर खरीद सकता है और दूसरों को भी उसके बारे में बता सकता है। संतुष्टि सामान्यतः यह दिखाती है कि वस्तु या सेवा ने अपेक्षाएँ पूरी कीं, हालांकि हर ग्राहक के दोबारा खरीदने की गारंटी नहीं होती। अन्य विकल्प संतुष्टि के संभावित लाभों के उलटे परिणाम बताते हैं।
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