What is the importance of quality in business?गुणवत्ता का व्यापार में क्या महत्त्व है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: It makes a product or service reliableयह उत्पाद या सेवा को भरोसेमंद बनाती है
Quality refers to how well a product or service meets stated requirements and customer expectations. Consistent quality can improve reliability, reduce complaints, build trust, and support repeat purchases. It must be managed along with cost and customer needs. Therefore option A is correct; quality does not inherently drive customers away or stop planning.गुणवत्ता बताती है कि उत्पाद या सेवा निर्धारित आवश्यकताओं और ग्राहक की अपेक्षाओं को कितनी अच्छी तरह पूरा करती है। लगातार अच्छी गुणवत्ता से विश्वसनीयता बढ़ती है, शिकायतें घट सकती हैं, विश्वास बनता है और दोबारा खरीद की संभावना बढ़ती है। इसलिए विकल्प A सही है; गुणवत्ता योजना को रोकती नहीं है।
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