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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
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service procedures MCQ Questions for Class 12

service procedures se related questions ko ek jagah revise karein. Har question me bilingual content, answer feedback aur explanation available hai.

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Question 1/1 Hard Business Studies Planning Method Class 12 Level 111

एक सेवा संस्था ने शिकायत समाधान के लिए कार्यविधि बनाई लेकिन ग्राहक को अपेक्षित समय नहीं बताया। किस समस्या की संभावना है?

A service organisation made a complaint resolution method but did not tell expected time to customer. What problem is likely?

Explanation opens after your attempt
Correct Answer

A. ग्राहक असंतोष और अनावश्यक फॉलो-अप बढ़ सकते हैंCustomer dissatisfaction and unnecessary follow-ups may increase

Explanation

Simple Explanation

सही उत्तर A है। कार्यविधि में केवल कार्यों के चरण होना पर्याप्त नहीं है; ग्राहक को अपेक्षित समय बताना भी आवश्यक है। समय-सीमा न बताने पर ग्राहक को देरी का अनुभव हो सकता है, वह बार-बार स्थिति पूछ सकता है और असंतुष्ट हो सकता है। विकल्प C इसके विपरीत स्थिति बताता है, क्योंकि समय बताए बिना समय-सीमा स्पष्ट नहीं हो सकती। परीक्षा टिप: सेवा-कार्यविधि के प्रश्नों में चरणों के साथ समय, जिम्मेदारी और संचार को भी देखें। / A is correct. A method should not only state the steps of complaint handling; it should also communicate the expected time to the customer. If no timeline is given, customers may perceive delay, make repeated follow-ups, and become dissatisfied. Option C is the opposite situation, because the timeline cannot be clear when it has not been communicated. Exam tip: In service-procedure questions, check for steps, time, responsibility, and communication.

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