Concept-wise Practice

customer-orientation MCQ Questions for Class 12

customer-orientation se related questions ko ek jagah revise karein. Har question me bilingual content, answer feedback aur explanation available hai.

Practice Questions

4 questions tagged with customer-orientation.

किस परिस्थिति में उद्यमी ने ग्राहक केंद्रितता और नैतिकता दोनों दिखाई हैं?

In which situation has an entrepreneur shown both customer orientation and ethics?

Explanation opens after your attempt
Correct Answer

A. ग्राहक जरूरत के अनुसार सही जानकारी और सुरक्षित उत्पाद देनाGiving correct information and safe product according to customer need

Step 1

Concept

Safe product and correct information are customer-centred ethical behaviour. In exams, connect customer interest with ethics.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. ग्राहक जरूरत के अनुसार सही जानकारी और सुरक्षित उत्पाद देना / Giving correct information and safe product according to customer need. Safe product and correct information are customer-centred ethical behaviour. In exams, connect customer interest with ethics.

Step 3

Exam Tip

सुरक्षित उत्पाद और सही जानकारी ग्राहक केंद्रित नैतिक व्यवहार है। परीक्षा में ग्राहक हित को नैतिकता से जोड़ें।

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किस विकल्प में उद्यमी की ग्राहक केंद्रितता दिखती है?

Which option shows an entrepreneur's customer orientation?

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Correct Answer

A. ग्राहक की सुविधा के अनुसार पैकिंग और समय बदलनाChanging packaging and timing according to customer convenience

Step 1

Concept

Customer orientation focuses on convenience and satisfaction. In exams, connect customer needs with decisions.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. ग्राहक की सुविधा के अनुसार पैकिंग और समय बदलना / Changing packaging and timing according to customer convenience. Customer orientation focuses on convenience and satisfaction. In exams, connect customer needs with decisions.

Step 3

Exam Tip

ग्राहक केंद्रितता में सुविधा और संतुष्टि पर ध्यान होता है। परीक्षा में ग्राहक जरूरत को निर्णय से जोड़ें।

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एक कर्मचारी काम पूरा होने पर भी ग्राहक से संतुष्टि पूछता है। यह किस व्यावसायिक दृष्टिकोण को दिखाता है?

An employee asks the customer about satisfaction even after work is completed. Which professional approach does this show?

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Correct Answer

A. ग्राहक केंद्रितताCustomer orientation

Step 1

Concept

Taking feedback after work is customer-oriented behaviour. In exams, identify responsibility after service.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. ग्राहक केंद्रितता / Customer orientation. Taking feedback after work is customer-oriented behaviour. In exams, identify responsibility after service.

Step 3

Exam Tip

काम के बाद प्रतिक्रिया लेना ग्राहक केंद्रित व्यवहार है। परीक्षा में सेवा के बाद की जिम्मेदारी पहचानें।

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काम में ग्राहक अभिमुखता का अर्थ क्या है?

What does customer orientation mean in work?

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Correct Answer

A. ग्राहक की जरूरत सुरक्षा और संतोष को ध्यान में रखनाKeeping customer need safety and satisfaction in mind

Step 1

Concept

Customer orientation improves service quality. In exams write customer need and safety together.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. ग्राहक की जरूरत सुरक्षा और संतोष को ध्यान में रखना / Keeping customer need safety and satisfaction in mind. Customer orientation improves service quality. In exams write customer need and safety together.

Step 3

Exam Tip

ग्राहक अभिमुखता सेवा की गुणवत्ता बढ़ाती है। परीक्षा में customer need और safety को साथ लिखें।

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