B. स्वचालित संवाद प्रणाली और ऑनलाइन सहायता मंच/Automated chat systems and online help platforms
Step 1
Concept
Online help systems reduce time barriers. In exams remember the time advantage of technology in customer service.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is B. स्वचालित संवाद प्रणाली और ऑनलाइन सहायता मंच / Automated chat systems and online help platforms. Online help systems reduce time barriers. In exams remember the time advantage of technology in customer service.
Step 3
Exam Tip
ऑनलाइन सहायता प्रणाली समय की बाधा कम करती है। परीक्षा में ग्राहक सेवा में तकनीक के समय लाभ याद रखें।
C. तकनीक को कार्य की जटिलता के अनुसार लागू करना चाहिए/Technology should be applied according to task complexity
Step 1
Concept
Chatbots are useful for simple tasks but complex cases need human support. In exams identify limits of technology.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is C. तकनीक को कार्य की जटिलता के अनुसार लागू करना चाहिए / Technology should be applied according to task complexity. Chatbots are useful for simple tasks but complex cases need human support. In exams identify limits of technology.
Step 3
Exam Tip
चैटबॉट सरल कामों में उपयोगी है पर जटिल मामलों में मानव सहायता चाहिए। परीक्षा में तकनीक की सीमा पहचानें।
D. कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सहायता/Artificial intelligence based support
Step 1
Concept
A chatbot is a simple example of artificial intelligence. Digital support is treated as a technological change.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सहायता / Artificial intelligence based support. A chatbot is a simple example of artificial intelligence. Digital support is treated as a technological change.
Step 3
Exam Tip
चैटबॉट कृत्रिम बुद्धिमत्ता का सरल उदाहरण है। डिजिटल सहायता तकनीकी बदलाव मानी जाती है।
D. स्वचालित ग्राहक सहायता/Automated customer support
Step 1
Concept
A chatbot automates customer support. In exams treat such service as technological innovation.
Step 2
Why this answer is correct
The correct answer is D. स्वचालित ग्राहक सहायता / Automated customer support. A chatbot automates customer support. In exams treat such service as technological innovation.
Step 3
Exam Tip
चैटबॉट ग्राहक सहायता को स्वचालित बनाता है। परीक्षा में ऐसी सेवा को तकनीकी नवाचार मानें।
