यदि कोई कर्मचारी समस्या हल कर देता है लेकिन ग्राहक को प्रक्रिया नहीं समझाता तो भविष्य में क्या कठिनाई हो सकती है?
If an employee solves a problem but does not explain the process to the customer what future difficulty may occur?
Explanation opens after your attempt
A. ग्राहक फिर वही समस्या होने पर निर्भर रह सकता हैThe customer may remain dependent if the same problem happens again
Concept
Giving solution is important.
Why this answer is correct
Explaining the process can help the customer understand next time.
Exam Tip
In service give a short guide along with solution. चरण 1: समाधान देना महत्वपूर्ण है। चरण 2: प्रक्रिया समझाने से ग्राहक आगे स्वयं समझ सकता है। चरण 3: सेवा में समाधान के साथ छोटा मार्गदर्शन दें।
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