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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 11 Artificial Intelligence Employability Skills Unit 1: Communication Skills - IV Hard Level 4

यदि किसी कर्मचारी ने ग्राहक की बात सुनी लेकिन उसे दोहराकर पुष्टि नहीं की और गलत समाधान दिया तो कौन सा चरण छूटा?

If an employee listened to a customer but did not repeat and confirm the issue and gave the wrong solution which step was missed?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. समझ की पुष्टिConfirmation of understanding

Step 1

Concept

सुनना पहला कदम है। / Listening is the first step.

Step 2

Why this answer is correct

दोहराकर पुष्टि करने से समस्या सही समझी जाती है। / Repeating and confirming ensures correct understanding.

Step 3

Exam Tip

ग्राहक सेवा में समाधान से पहले समझ पक्की करें। / In customer service confirm understanding before solution.

Short Link https://muftshiksha.com/q/3141

Question me issue ya doubt hai?

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यदि किसी कर्मचारी ने ग्राहक की बात सुनी लेकिन उसे दोहराकर पुष्टि नहीं की और गलत समाधान दिया तो कौन सा चरण छूटा? / If an employee listened to a customer but did not repeat and confirm the issue and gave the wrong solution which step was missed?

Correct Answer: A. समझ की पुष्टि / Confirmation of understanding. Explanation: चरण 1: सुनना पहला कदम है। चरण 2: दोहराकर पुष्टि करने से समस्या सही समझी जाती है। चरण 3: ग्राहक सेवा में समाधान से पहले समझ पक्की करें। / Step 1: Listening is the first step. Step 2: Repeating and confirming ensures correct understanding. Step 3: In customer service confirm understanding before solution.

Why is option A correct in this Artificial Intelligence MCQ?

दोहराकर पुष्टि करने से समस्या सही समझी जाती है। / Repeating and confirming ensures correct understanding.

What should I remember for this Artificial Intelligence concept?

ग्राहक सेवा में समाधान से पहले समझ पक्की करें। / In customer service confirm understanding before solution.