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Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है • Muft Shiksha™ एक 100% Free Education Portal है 🇮🇳, जिसका उद्देश्य Class 9–12 के हर विद्यार्थी तक High-Quality Education को पूरी तरह मुफ्त पहुँचाना है। 🇮🇳 हम मानते हैं कि अच्छी शिक्षा किसी student की आर्थिक स्थिति पर निर्भर नहीं होनी चाहिए। 🇮🇳 हर विद्यार्थी को वही Quality Study Material, MCQs, Quizzes, Exam Preparation, Concept-Based Learning और Bilingual Support मिलना चाहिए, जो आमतौर पर महंगी Coaching या Premium Platforms में मिलता है। Muft Shiksha™ 🇮🇳 इसी सोच के साथ बनाया गया है
Subjects
Class 12 Home Science Work, Livelihood and Career Entrepreneurship: definition and characteristics Easy Level 47

उद्यमी को ग्राहक की शिकायत को कैसे देखना चाहिए?

How should an entrepreneur view a customer complaint?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
Correct answer and explanation
Correct Answer

A. सुधार का अवसरOpportunity to improve

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक की शिकायत उत्पाद, सेवा, कीमत, व्यवहार या वितरण में कमी का संकेत दे सकती है। उद्यमी को शिकायत सुनकर उसका कारण समझना और सुधार करना चाहिए; इसलिए यह सुधार का अवसर है। इसे व्यक्तिगत अपमान मानना गलत है, क्योंकि रचनात्मक प्रतिक्रिया व्यवसाय की गुणवत्ता और ग्राहक-संतोष बढ़ा सकती है। परीक्षा टिप: उद्यमिता में ग्राहक प्रतिक्रिया को सुधार और नवाचार से जोड़ें। / A customer complaint may point to a weakness in the product, service, price, behaviour, or delivery. An entrepreneur should understand its cause and use it to improve, so it is an opportunity for improvement. Treating it as a personal insult is incorrect because constructive feedback can improve quality and customer satisfaction. Exam tip: In entrepreneurship, connect customer feedback with improvement and innovation.

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उद्यमी को ग्राहक की शिकायत को कैसे देखना चाहिए? / How should an entrepreneur view a customer complaint?

Correct Answer: A. सुधार का अवसर / Opportunity to improve. Explanation: ग्राहक की शिकायत उत्पाद, सेवा, कीमत, व्यवहार या वितरण में कमी का संकेत दे सकती है। उद्यमी को शिकायत सुनकर उसका कारण समझना और सुधार करना चाहिए; इसलिए यह सुधार का अवसर है। इसे व्यक्तिगत अपमान मानना गलत है, क्योंकि रचनात्मक प्रतिक्रिया व्यवसाय की गुणवत्ता और ग्राहक-संतोष बढ़ा सकती है। परीक्षा टिप: उद्यमिता में ग्राहक प्रतिक्रिया को सुधार और नवाचार से जोड़ें। / A customer complaint may point to a weakness in the product, service, price, behaviour, or delivery. An entrepreneur should understand its cause and use it to improve, so it is an opportunity for improvement. Treating it as a personal insult is incorrect because constructive feedback can improve quality and customer satisfaction. Exam tip: In entrepreneurship, connect customer feedback with improvement and innovation.