Why is it important to listen first during a conflict?किसी विवाद के दौरान पहले सुनना क्यों आवश्यक है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: समस्या, दृष्टिकोण और भावनाओं को समझने के लिएसमस्या, दृष्टिकोण और भावनाओं को समझने के लिए
Listening first gives each person a chance to understand the facts, viewpoint, needs, and emotions involved before responding. It reduces assumptions, shows respect, and makes a fair solution more possible. Imposing a decision or preventing the other person from speaking usually increases defensiveness and tension. Therefore, option A is correct.पहले सुनने से व्यक्ति विवाद से जुड़े तथ्य, दूसरे पक्ष का दृष्टिकोण, आवश्यकताएँ और भावनाएँ समझ सकता है। इससे अनुमान और गलतफहमियाँ घटती हैं, सम्मान प्रकट होता है और उचित समाधान की संभावना बढ़ती है। निर्णय थोपना या सामने वाले को बोलने से रोकना तनाव और रक्षात्मक व्यवहार बढ़ा सकता है।
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