Which example shows ICT increasing transparency in a public service?किस उदाहरण में आईसीटी ने सार्वजनिक सेवा में पारदर्शिता बढ़ाई है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: A citizen can view application status and each processing stage onlineनागरिक आवेदन की स्थिति और प्रत्येक चरण ऑनलाइन देख सकता है
The governing concept is transparency through visible, trackable information. If a citizen can see an application’s status and each processing stage online, the process becomes easier to monitor and unexplained delays can be identified. Therefore, option A is correct. Hiding information reduces transparency, deleting records removes accountability, and a purely verbal response provides less durable evidence for checking progress.मुख्य अवधारणा दिखाई देने वाली और जाँची जा सकने वाली सूचना द्वारा पारदर्शिता बढ़ाना है। जब नागरिक आवेदन की स्थिति और प्रसंस्करण के प्रत्येक चरण को ऑनलाइन देख सकता है, तो प्रक्रिया की निगरानी आसान होती है और अनावश्यक देरी पहचानी जा सकती है। इसलिए विकल्प A सही है। सूचना छिपाना, रिकॉर्ड मिटाना और केवल मौखिक उत्तर देना पारदर्शिता तथा जवाबदेही को कम करते हैं।
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