When sales declined an entrepreneur studied why customers were leaving instead of merely increasing advertising. Which combination of quality and function does this show?एक उद्यमी ने बिक्री घटने पर विज्ञापन बढ़ाने के बजाय ग्राहकों के छोड़ने के कारणों का अध्ययन किया। यह किस गुण और कार्य का संयुक्त उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Analytical thinking and customer researchविश्लेषणात्मक सोच और ग्राहक अनुसंधान
The entrepreneur first investigates the cause instead of reacting to the visible symptom. Studying why customers leave requires analytical thinking, and collecting information about their needs and experience is customer research. Advertising, storage, recruitment, and punctuality do not directly explain this diagnostic action, making A the only suitable combination.उद्यमी ने केवल दिखाई देने वाली समस्या, यानी कम बिक्री, पर प्रतिक्रिया नहीं दी बल्कि उसका मूल कारण खोजा। ग्राहकों के छोड़ने की वजह जानने के लिए विश्लेषणात्मक सोच और ग्राहक अनुसंधान दोनों आवश्यक हैं। विज्ञापन, भंडारण, भर्ती या समय-पालन इस कार्य को सीधे नहीं दर्शाते।
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