Presenting logical arguments calmly during customer disagreement shows which quality?ग्राहक की असहमति पर शांत रहकर तर्क प्रस्तुत करना किस गुण को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Composed confidenceसंयमित आत्मविश्वास
Composed confidence allows an entrepreneur to explain a position clearly while remaining respectful and open to discussion. The person does not need to shout, pressure the customer, or surrender automatically. Aggression uses hostility, stubbornness refuses reasonable evidence, and fear avoids communication; calm logical explanation fits composed confidence.संयमित आत्मविश्वास में उद्यमी अपनी बात स्पष्ट और तर्कपूर्ण ढंग से कहता है, पर ग्राहक के प्रति सम्मान बनाए रखता है। इसमें चिल्लाना, दबाव डालना या बिना सोचे झुकना आवश्यक नहीं है। आक्रामकता शत्रुतापूर्ण व्यवहार, जिद बदलाव से इनकार और भय संवाद से बचने को दर्शाता है।
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