एक उद्यमी ने सभी ग्राहकों को समान सेवा देने के बजाय उनकी जरूरत के अनुसार सेवा स्तर तय किए। यह किस कार्य को दर्शाता है?
Instead of giving identical service to every customer an entrepreneur set service levels according to their needs. Which function does this show?
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D. ग्राहक विभाजन और सेवा डिजाइनCustomer segmentation and service design
Concept
Different service offers may be designed for customer groups with different needs. In exams distinguish sameness from suitability.
Why this answer is correct
The correct answer is D. ग्राहक विभाजन और सेवा डिजाइन / Customer segmentation and service design. Different service offers may be designed for customer groups with different needs. In exams distinguish sameness from suitability.
Exam Tip
अलग जरूरत वाले ग्राहक समूहों के लिए अलग सेवा प्रस्ताव बनाए जा सकते हैं। परीक्षा में समानता और उपयुक्तता का अंतर समझें।
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