Including only satisfied customers in a survey shows a lack of which entrepreneurial quality?ग्राहक सर्वेक्षण में केवल संतुष्ट ग्राहकों को शामिल करना उद्यमी के किस गुण की कमी दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Fairness and objectivityनिष्पक्षता और वस्तुनिष्ठता
A survey that excludes dissatisfied customers is biased and cannot represent the full customer experience. Fairness requires giving relevant groups a proper chance to be heard, while objectivity requires interpreting evidence without selecting only favourable responses. Courage, punctuality, and creativity do not address this sampling problem.असंतुष्ट ग्राहकों को सर्वेक्षण से बाहर रखने पर नमूना पक्षपाती हो जाता है और वास्तविक ग्राहक अनुभव सामने नहीं आता। निष्पक्षता का अर्थ सभी संबंधित समूहों को सुनना है तथा वस्तुनिष्ठता का अर्थ केवल पसंदीदा उत्तर चुनने से बचना है। साहस, समयपालन और रचनात्मकता इस समस्या से सीधे संबंधित नहीं हैं।
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