किसी संवेदनशील संवाद में श्रोता तुरंत समाधान देने के बजाय पहले भावना को स्वीकार करता है। यह क्यों उपयोगी है?
In a sensitive conversation a listener acknowledges the emotion before offering a solution. Why is this useful?
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D. वक्ता को सुना और समझा हुआ महसूस कराने के लिएTo make the speaker feel heard and understood
Concept
Acknowledging emotion builds trust and reduces defensiveness. Discussion of solutions becomes more effective afterward.
Why this answer is correct
The correct answer is D. वक्ता को सुना और समझा हुआ महसूस कराने के लिए / To make the speaker feel heard and understood. Acknowledging emotion builds trust and reduces defensiveness. Discussion of solutions becomes more effective afterward.
Exam Tip
भावना स्वीकार करने से विश्वास बनता है और रक्षात्मकता घटती है। इसके बाद समाधान पर बातचीत अधिक प्रभावी होती है।
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