Class 9 Artificial Intelligence Communication Skills-I Verbal Expert Level 6

किसी संवेदनशील शिकायत में वक्ता व्यक्ति को दोष देने के बजाय व्यवहार और प्रभाव बताता है। यह क्यों बेहतर है?

In a sensitive complaint a speaker describes the behaviour and its effect instead of blaming the person. Why is this better?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता हैIt reduces defensiveness

Explanation

Simple Explanation

व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है। / Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.

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Correct Answer: A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता है / It reduces defensiveness. Explanation: व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है। / Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.