Class 9 Artificial Intelligence Communication Skills-I Verbal Expert Level 6

किसी संवेदनशील शिकायत में वक्ता व्यक्ति को दोष देने के बजाय व्यवहार और प्रभाव बताता है। यह क्यों बेहतर है?

In a sensitive complaint a speaker describes the behaviour and its effect instead of blaming the person. Why is this better?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता हैIt reduces defensiveness

Step 1

Concept

Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता है / It reduces defensiveness. Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.

Step 3

Exam Tip

व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है।

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Artificial Intelligence Answer, Explanation and Revision Hints

किसी संवेदनशील शिकायत में वक्ता व्यक्ति को दोष देने के बजाय व्यवहार और प्रभाव बताता है। यह क्यों बेहतर है? / In a sensitive complaint a speaker describes the behaviour and its effect instead of blaming the person. Why is this better?

Correct Answer: A. यह रक्षात्मक प्रतिक्रिया घटाता है / It reduces defensiveness. Explanation: व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है। / Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.

Which concept should I revise for this Artificial Intelligence MCQ?

Focusing on behaviour and impact avoids attacking the person. This makes solution-focused discussion easier.

What exam hint can help solve this Artificial Intelligence question?

व्यवहार और प्रभाव पर ध्यान देने से व्यक्ति पर हमला नहीं होता। इससे समाधान पर बातचीत आसान होती है।