If initial sales are good but repeat purchases are low, what should the entrepreneur focus on?प्रारंभिक बिक्री अच्छी होने पर भी दोबारा खरीद कम हो तो उद्यमी को किस पर ध्यान देना चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer retentionग्राहक बनाए रखना
Repeat purchases are related to customer satisfaction, trust, product value, and the quality of the customer experience. Low repeat buying suggests that attracting customers initially is not enough; the business should investigate and improve retention. More advertising may bring first-time buyers, but it does not by itself solve dissatisfaction or poor loyalty.दोबारा खरीद ग्राहक संतुष्टि, विश्वास, उत्पाद मूल्य और सेवा अनुभव से जुड़ी होती है। यदि प्रारंभिक बिक्री अच्छी पर दोबारा खरीद कम है, तो केवल नए ग्राहक लाने के बजाय मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के कारणों की जांच करनी चाहिए। अधिक विज्ञापन अपने-आप असंतोष या कम निष्ठा दूर नहीं करता।
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