If complaints can be submitted on a digital platform but their progress is not shown, which benefit remains incomplete?यदि किसी डिजिटल मंच पर शिकायत दर्ज तो होती है लेकिन उसकी प्रगति दिखाई नहीं जाती तो कौन-सा लाभ अधूरा रह जाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Transparency and accountabilityपारदर्शिता और जवाबदेही
The governing concept is accountable digital service delivery. A platform that only receives a complaint creates a record, but progress tracking lets the complainant see whether the issue was assigned, investigated, or resolved. Without that visibility, transparency is reduced and officials are less answerable for follow-up. Entertainment, compression, and image editing are unrelated functions. Therefore, option D is correct.यह प्रश्न जवाबदेह डिजिटल सेवा-प्रदान की अवधारणा पर आधारित है। केवल शिकायत दर्ज करने से रिकॉर्ड बनता है, लेकिन प्रगति दिखने पर नागरिक जान सकता है कि शिकायत किसे भेजी गई, उसकी जांच हुई या समाधान किया गया। स्थिति छिपी रहने पर पारदर्शिता घटती है और संबंधित अधिकारियों की जवाबदेही स्पष्ट नहीं रहती। मनोरंजन, संपीड़न और चित्र संपादन इस प्रक्रिया से संबंधित नहीं हैं। इसलिए विकल्प D सही है।
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