If an entrepreneur records only positive feedback and removes complaints, what problem will affect the review?यदि उद्यमी केवल सकारात्मक प्रतिक्रिया दर्ज करता है और शिकायतें हटा देता है, तो उसकी समीक्षा में कौन-सी समस्या होगी?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: डेटा पक्षपाती और अधूरा होगाडेटा पक्षपाती और अधूरा होगा
A useful review must represent the full range of customer experiences, including dissatisfaction and complaints. Removing negative evidence creates selection bias and can make performance appear better than it is. The entrepreneur may then miss product or service problems. Hiding complaints does not make measurement accurate, neutral or less risky.उपयोगी समीक्षा में ग्राहकों के सभी अनुभव, जिनमें असंतोष और शिकायतें भी शामिल हैं, दर्ज होने चाहिए। नकारात्मक प्रमाण हटाने से चयन-पक्षपात पैदा होता है और प्रदर्शन वास्तविकता से बेहतर दिखाई देता है। इससे उत्पाद या सेवा की कमियां छूट सकती हैं; डेटा सही या निष्पक्ष नहीं बनता।
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