If a digital payment appears successful but the merchant has not received the amount what is appropriate?डिजिटल भुगतान सफल दिखने के बाद व्यापारी के खाते में राशि न पहुँचे तो क्या करना उचित है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Check the transaction reference and bank statusलेनदेन संदर्भ और बैंक स्थिति की जाँच करना
The governing concept is responsible use of ICT services and transaction verification. A payment display may show a pending, failed, or delayed settlement, so the user should first record the transaction reference and check the bank or payment-service status. Option D is correct because it helps confirm whether money was debited and supports a formal complaint. Repeating payment may cause duplication; blaming someone or abandoning digital payments is unjustified.मुख्य अवधारणा डिजिटल सेवा का जिम्मेदार उपयोग और लेनदेन का सत्यापन है। भुगतान सफल दिखाई देने पर भी वह लंबित, विफल या देर से निपटने वाला हो सकता है। इसलिए लेनदेन संदर्भ संख्या सुरक्षित रखकर बैंक या भुगतान सेवा की स्थिति जाँचनी चाहिए। विकल्प D सही है। बार-बार भुगतान करने से दोहरा भुगतान हो सकता है; व्यापारी को दोष देना या सभी डिजिटल भुगतान छोड़ना उचित नहीं है।
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