Customers wanted faster service, but employees warned of quality risks. The entrepreneur created a balanced solution. Which ability does this show?ग्राहक तेज सेवा चाहते थे, लेकिन कर्मचारियों ने गुणवत्ता के जोखिम बताए। उद्यमी ने दोनों पक्षों के लिए संतुलित समाधान बनाया। यह किस क्षमता का उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: हितधारकों का संतुलित समन्वय (Balanced stakeholder coordination)हितधारकों का संतुलित समन्वय (Balanced stakeholder coordination)
Stakeholder coordination means considering the legitimate needs and risks of different groups affected by a business decision. Here, customers value speed while employees identify a quality risk, so the entrepreneur must design a solution that improves service without allowing quality to fall unacceptably. Focusing only on customers or only on employees would ignore one side. A balanced solution is action, not decision delay.हितधारकों का समन्वय करने का अर्थ है व्यवसाय के निर्णय से प्रभावित अलग-अलग समूहों की उचित जरूरतों और जोखिमों पर विचार करना। यहाँ ग्राहकों को गति चाहिए, जबकि कर्मचारी गुणवत्ता में कमी का खतरा बता रहे हैं। इसलिए ऐसा समाधान बनाना चाहिए जो सेवा तेज करे और गुणवत्ता को अस्वीकार्य स्तर तक गिरने न दे। केवल ग्राहकों या केवल टीम का पक्ष लेना अधूरा होगा, और संतुलित समाधान निर्णय टालना नहीं है।
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