Before answering a question, the speaker says that they understand the listener's concern. Which skill does this statement show?किसी प्रश्न का उत्तर देने से पहले वक्ता कहता है, “मैं आपकी चिंता समझता हूँ।” यह कथन किस कौशल को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Empathetic communicationसहानुभूतिपूर्ण संचार
Empathetic communication means recognising and acknowledging another person’s feelings, concerns, or point of view before responding. Option B fits because the speaker explicitly acknowledges the listener’s concern. This does not necessarily mean agreeing with the listener; it means showing understanding and respect. Pronunciation, rapid reading, and technical writing describe different language skills and do not explain the statement.सहानुभूतिपूर्ण संचार का अर्थ है उत्तर देने से पहले दूसरे व्यक्ति की भावनाओं, चिंता या दृष्टिकोण को समझना और स्वीकार करना। विकल्प B सही है क्योंकि वक्ता सीधे श्रोता की चिंता को मान्यता देता है। इसका अर्थ यह नहीं कि वक्ता श्रोता से सहमत भी है; केवल समझ और सम्मान व्यक्त करना पर्याप्त है। उच्चारण, तीव्र पठन और तकनीकी लेखन इस कथन से संबंधित नहीं हैं।
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