An entrepreneur reviews the customer complaint rate even when sales are increasing. Which quality does this show?एक उद्यमी बिक्री बढ़ने पर भी ग्राहक शिकायत दर की समीक्षा करता है। यह किस गुण को दिखाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Balanced performance approachसंतुलित प्रदर्शन दृष्टिकोण
A balanced performance approach considers more than one indicator. Rising sales may look positive, but a high complaint rate can signal problems with quality, service or customer satisfaction. Reviewing both measures helps the entrepreneur avoid overconfidence and make a fuller assessment. Courage and ignoring risk do not describe this careful evaluation. Therefore option C is correct.संतुलित प्रदर्शन दृष्टिकोण में केवल एक परिणाम नहीं, बल्कि कई संकेतकों पर विचार किया जाता है। बिक्री बढ़ना सकारात्मक हो सकता है, पर शिकायत दर अधिक होना गुणवत्ता, सेवा या संतुष्टि की समस्या दिखा सकता है। दोनों आंकड़ों की समीक्षा अतिआत्मविश्वास से बचाती और बेहतर मूल्यांकन कराती है। साहस या जोखिम की अनदेखी इस व्यवहार को नहीं दर्शाते।
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