An entrepreneur reviews service cost per customer even when sales rise. Which analysis does this show?एक उद्यमी ने बिक्री बढ़ने पर भी प्रति ग्राहक सेवा लागत की समीक्षा की। यह किस विश्लेषण को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Unit-economics analysisइकाई अर्थशास्त्र विश्लेषण
Direct answer: Option C, unit-economics analysis. Unit economics studies the income and cost connected with one unit of a product or service, such as one customer, one order or one subscription. Step by step: sales may rise; that tells us total revenue or volume is increasing. The entrepreneur then asks how much is earned from each customer and how much it costs to serve that customer. Comparing those per-customer figures shows whether growth is financially healthy, so it is unit-economics analysis. Option A is less correct because sales analysis mainly measures sales volume, revenue or trends and does not necessarily examine cost per customer. Option B is different: customer-satisfaction analysis studies happiness, complaints, loyalty or feedback, not primarily money per customer. Option D is wrong because market-size analysis estimates how many possible customers or how large a market is. Option C fits the exact clue, “per customer” cost. Memory cue: one customer or one sale plus revenue and cost means unit economics.सीधा उत्तर: विकल्प C, इकाई अर्थशास्त्र विश्लेषण। इकाई अर्थशास्त्र किसी एक इकाई से जुड़ी आय और लागत का अध्ययन करता है। यह इकाई एक ग्राहक, एक ऑर्डर या एक सदस्यता हो सकती है। क्रम से समझें: बिक्री बढ़ने से केवल यह पता चलता है कि कुल आय या मात्रा बढ़ रही है। उद्यमी फिर पूछता है कि प्रत्येक ग्राहक से कितनी आय मिल रही है और उस ग्राहक की सेवा में कितना खर्च हो रहा है। इन प्रति-ग्राहक आँकड़ों की तुलना बताती है कि विकास वास्तव में लाभदायक है या नहीं; इसलिए यह इकाई अर्थशास्त्र है। विकल्प A कम उपयुक्त है, क्योंकि बिक्री विश्लेषण सामान्यतः बिक्री की मात्रा, आय या प्रवृत्ति मापता है और जरूरी नहीं कि प्रति ग्राहक लागत देखे। विकल्प B अलग है: ग्राहक संतुष्टि विश्लेषण खुशी, शिकायत, निष्ठा या प्रतिक्रिया देखता है, मुख्यतः प्रति ग्राहक धन नहीं। विकल्प D गलत है, क्योंकि बाजार आकार विश्लेषण संभावित ग्राहकों की संख्या या बाजार की कुल संभावना का अनुमान लगाता है। विकल्प C इसलिए सही है क्योंकि प्रश्न में “प्रति ग्राहक लागत” का स्पष्ट संकेत है। स्मरण-सूत्र: एक ग्राहक, उसकी आय और उसकी लागत—इकाई अर्थशास्त्र।
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