An entrepreneur refuses to sell a product because it is unsuitable for the customer's need. Which quality does this show?उद्यमी उत्पाद को ग्राहक की जरूरत के लिए अनुपयुक्त होने के कारण बेचने से मना कर देता है। यह कौन-सा गुण दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer-centred ethicsग्राहक-केंद्रित नैतिकता
Refusing an unsuitable sale protects the customer from spending money on a product that will not meet the need. It also supports long-term trust and reduces complaints or reputational harm. This is customer-centred ethics because the entrepreneur considers the customer's interest even when a sale is possible. It is not evidence of low confidence, and it is broader than sales skill or general risk avoidance.अनुपयुक्त उत्पाद की बिक्री रोकना ग्राहक को ऐसे खर्च से बचाता है जिससे उसकी जरूरत पूरी नहीं होगी। इससे दीर्घकालीन विश्वास बनता है और शिकायत या प्रतिष्ठा-हानि का जोखिम घटता है। इसलिए यह ग्राहक-केंद्रित नैतिकता है, क्योंकि बिक्री संभव होने पर भी उद्यमी ग्राहक के हित को प्राथमिकता देता है। यह कम आत्मविश्वास का प्रमाण नहीं है और केवल बिक्री-कौशल या सामान्य जोखिम से बचाव से अधिक व्यापक गुण है।
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