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An entrepreneur found that employees used different methods for the same task and produced inconsistent results. Which function is appropriate?उद्यमी ने पाया कि अलग-अलग कर्मचारी एक ही कार्य को अलग विधि से कर रहे थे और परिणाम असमान थे। कौन सा कार्य उपयुक्त है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Process standardizationप्रक्रिया मानकीकरण
Process standardization defines the essential steps, quality checks, and expected output for a task. It reduces unnecessary variation while still allowing improvement where appropriate. Removing employees, advertising, or changing price does not address why the same work is producing inconsistent results.प्रक्रिया मानकीकरण कार्य के आवश्यक चरण, गुणवत्ता जांच और अपेक्षित परिणाम स्पष्ट करता है। इससे अनावश्यक भिन्नता घटती है और जरूरत पड़ने पर सुधार भी किया जा सकता है। कर्मचारियों को हटाना, विज्ञापन बढ़ाना या कीमत बदलना असमान प्रक्रिया परिणामों का समाधान नहीं है।
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