An employee was technically skilled but weak in customer communication. Assigning only technical tasks is an example of which function?एक कर्मचारी तकनीकी रूप से कुशल था, लेकिन ग्राहक संवाद में कमजोर था। उसे केवल तकनीकी कार्य देना किस कार्य का उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Competency-based role matchingक्षमता आधारित भूमिका मिलान
Competency-based role matching assigns work according to a person’s strengths and the requirements of the task. Giving technical duties to a technically capable employee can support quality while avoiding a communication-heavy role initially. This does not necessarily limit the employee or mean training should never be provided.क्षमता आधारित भूमिका मिलान व्यक्ति की शक्तियों और कार्य की आवश्यकताओं के अनुसार जिम्मेदारी देता है। तकनीकी रूप से सक्षम कर्मचारी को तकनीकी कार्य देना गुणवत्ता बनाए रख सकता है, जबकि संवाद-प्रधान कार्य के लिए प्रशिक्षण बाद में दिया जा सकता है। यह अनिवार्य रूप से कर्मचारी को सीमित करना या प्रशिक्षण से बचना नहीं है।
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