Among several customer complaints, an entrepreneur first solved the issue affecting both safety and reputation. Which function does this show?कई ग्राहक शिकायतों में से उद्यमी ने उस समस्या को पहले हल किया जो सुरक्षा और प्रतिष्ठा दोनों को प्रभावित करती थी। यह किस कार्य को दर्शाता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: रणनीतिक समस्या प्राथमिकता (Strategic problem prioritization)रणनीतिक समस्या प्राथमिकता (Strategic problem prioritization)
Strategic problem prioritization means ranking problems according to their seriousness, likely impact, and urgency before taking action. A safety issue that can also damage reputation deserves attention before a minor complaint, even if the minor complaint is more frequent. This is not random action or only routine customer service; it is a planned entrepreneurial decision based on consequences.रणनीतिक समस्या-प्राथमिकता का अर्थ है समस्याओं की गंभीरता, संभावित प्रभाव और तात्कालिकता के आधार पर उनका क्रम तय करना। सुरक्षा और प्रतिष्ठा दोनों को प्रभावित करने वाली शिकायत को छोटी शिकायत से पहले हल करना उचित है, भले ही छोटी शिकायतों की संख्या अधिक हो। यह यादृच्छिक निर्णय या केवल सामान्य ग्राहक सेवा नहीं, बल्कि परिणामों पर आधारित योजनाबद्ध उद्यमी कार्य है।
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