A speaker chooses neutral words on a sensitive topic and avoids accusations. What benefit does this provide?वक्ता किसी संवेदनशील विषय पर तटस्थ शब्द चुनता है और आरोप लगाने से बचता है। इससे क्या लाभ होता है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Defensive reactions are reducedरक्षात्मक प्रतिक्रिया कम होती है
The governing concept is respectful, non-confrontational verbal communication. Neutral wording focuses attention on the issue instead of attacking a person, so the listener is less likely to become defensive and more likely to consider the facts calmly. Option A is correct. Neutral language does not alter facts, make the topic inherently harder, or remove the listener’s role.यहाँ मुख्य अवधारणा सम्मानपूर्ण और गैर-टकरावपूर्ण मौखिक संचार है। तटस्थ शब्द व्यक्ति पर आरोप लगाने के बजाय समस्या पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इससे श्रोता के रक्षात्मक होने की संभावना घटती है और वह तथ्यों पर शांतिपूर्वक विचार कर सकता है। इसलिए विकल्प A सही है; तटस्थ भाषा तथ्य नहीं बदलती और श्रोता की भूमिका समाप्त नहीं करती।
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