A company sends customers order status updates through messages. Which role of ICT does this show?एक कंपनी ग्राहकों को संदेश द्वारा आदेश की स्थिति भेजती है। यह सूचना और संचार प्रौद्योगिकी की कौन सी भूमिका है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer communication and information updatesग्राहक संचार और सूचना अद्यतन
The company uses a digital messaging system to communicate useful, timely information about an order, such as confirmation, dispatch, or delivery status. This improves customer communication and keeps the customer informed. It does not alter the product’s physical weight or office size, and digital messages do not necessarily eliminate human contact. Thus, option A describes the ICT role.कंपनी डिजिटल संदेश प्रणाली से आदेश की पुष्टि, भेजे जाने या पहुँचने जैसी उपयोगी और समय पर जानकारी देती है। इससे ग्राहक संचार बेहतर होता है और ग्राहक अद्यतन स्थिति जान पाता है। संदेश उत्पाद का भौतिक वजन या कार्यालय का आकार नहीं बदलते और मानव संपर्क पूरी तरह समाप्त भी नहीं करते। इसलिए ICT की भूमिका A है।
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