Which sign shows that a venture is customer-centred?कौन-सा संकेत बताता है कि कोई उद्यम ग्राहक-केंद्रित है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Decisions are based on customer needs and feedbackनिर्णय ग्राहक की आवश्यकता और प्रतिक्रिया पर आधारित हों
A customer-centred venture tries to understand the needs, problems and experiences of its customers and uses that information to improve decisions and offerings. Ignoring complaints or relying only on the founder’s taste disconnects the product from users. Hence decisions based on needs and feedback, option C, show customer-centred practice.ग्राहक-केंद्रित उद्यम ग्राहकों की जरूरतों, समस्याओं और अनुभवों को समझकर उसी जानकारी से उत्पाद और निर्णयों में सुधार करता है। शिकायतों को अनदेखा करना या केवल संस्थापक की पसंद पर निर्भर रहना ग्राहकों से दूरी पैदा करता है। इसलिए ग्राहक-प्रतिक्रिया आधारित निर्णय, विकल्प C, सही हैं।
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