Analysing customer complaints to improve a product is an example of which entrepreneurial ability?ग्राहकों की शिकायतों का विश्लेषण करके उत्पाद सुधारना किस उद्यमी क्षमता का उदाहरण है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Learning from feedbackप्रतिक्रिया से सीखना
Customer complaints contain feedback about defects, unmet needs or poor experiences. Analysing them and using the findings to improve the product shows that the entrepreneur learns from feedback and converts criticism into useful action. Blind imitation, avoiding problems and shifting responsibility would prevent learning and improvement.ग्राहकों की शिकायतों में उत्पाद की कमियों, अधूरी जरूरतों या खराब अनुभवों से जुड़ी प्रतिक्रिया होती है। शिकायतों का विश्लेषण करके उत्पाद सुधारना दिखाता है कि उद्यमी प्रतिक्रिया से सीख रहा है और आलोचना को उपयोगी कार्रवाई में बदल रहा है। समस्या से बचना या जिम्मेदारी टालना सुधार को रोकता है।
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