A product has strong demand but customers complain that it fails quickly. What should the entrepreneur prioritize?किसी उत्पाद की मांग अच्छी है पर ग्राहक शिकायत करते हैं कि वह जल्दी खराब हो जाता है। उद्यमी को प्राथमिकता किसे देनी चाहिए?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Identify and correct the root cause of the quality problemगुणवत्ता समस्या का मूल कारण और सुधार
Frequent failure is a quality problem that can increase returns, warranty costs, negative reviews, and loss of repeat customers. The entrepreneur should collect evidence, find the root cause in materials, design, or process, and test a corrective action. More advertising or deleting complaints hides the problem rather than solving it.बार-बार खराब होना गुणवत्ता समस्या है, जिससे वापसी, वारंटी लागत, नकारात्मक समीक्षा और दोबारा खरीदने वाले ग्राहकों की कमी बढ़ सकती है। उद्यमी को प्रमाण एकत्र कर सामग्री, डिजाइन या प्रक्रिया में मूल कारण ढूंढना और सुधार का परीक्षण करना चाहिए। विज्ञापन बढ़ाना या शिकायतें मिटाना समस्या छिपाता है, हल नहीं करता।
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