In which example has an entrepreneur addressed only a symptom rather than the root cause?किस उदाहरण में उद्यमी ने मूल कारण के बजाय केवल लक्षण का समाधान किया है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: देरी की शिकायत पर केवल क्षमा मांगना लेकिन वितरण प्रक्रिया न बदलनादेरी की शिकायत पर केवल क्षमा मांगना लेकिन वितरण प्रक्रिया न बदलना
A symptom is the visible problem, while a root cause is the underlying reason producing it. Apologising for late delivery may be courteous, but it does not identify or correct scheduling, stock or transport failures. Investigating quality, customer needs and work conditions goes further toward finding causes and preventing repetition.लक्षण दिखाई देने वाली समस्या है, जबकि मूल कारण वह आधारभूत वजह है जो समस्या पैदा करती है। देरी पर क्षमा मांगना शिष्ट व्यवहार है, लेकिन इससे समय-सारिणी, भंडार या परिवहन की कमी दूर नहीं होती। गुणवत्ता, ग्राहक जरूरत और कार्य वातावरण की जांच मूल कारण खोजने की दिशा में कदम हैं।
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