In which situation does innovation fail to create real customer value?किस स्थिति में नवाचार ग्राहक के लिए वास्तविक मूल्य नहीं बनाता?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: The product is new but useless to customersउत्पाद नया है लेकिन ग्राहक के लिए अनुपयोगी है
Innovation is not simply the introduction of something new. It creates customer value when it solves a problem, saves time or cost, improves quality, or provides a meaningful benefit. A product may be original but still fail if customers cannot use it or do not need it. Therefore, the useless new product in option B represents novelty without value; the other options describe clear customer benefits.नवाचार का अर्थ केवल कोई नई वस्तु या सुविधा बनाना नहीं है। वह तभी ग्राहक-मूल्य बनाता है जब ग्राहक की समस्या हल हो, समय या लागत बचे, गुणवत्ता सुधरे या कोई उपयोगी लाभ मिले। कोई उत्पाद नया होकर भी असफल हो सकता है यदि ग्राहक उसका उपयोग न कर सकें या उन्हें उसकी आवश्यकता न हो। इसलिए विकल्प B सही है; बाकी विकल्प स्पष्ट लाभ बताते हैं।
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