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An entrepreneur acknowledges a customer complaint and provides a prompt solution. What is the most likely benefit?एक उद्यमी ग्राहक की शिकायत स्वीकार करके तुरंत समाधान देता है। इससे सबसे अधिक संभावित लाभ क्या होगा?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Customer trust will increaseग्राहक का विश्वास बढ़ेगा
A prompt and appropriate response shows the customer that the business takes their concern seriously. This can improve satisfaction and strengthen trust, although it cannot automatically double production, end expenses, or stop competition.शीघ्र और उचित समाधान से ग्राहक को पता चलता है कि व्यवसाय उसकी समस्या को गंभीरता से लेता है। इससे संतुष्टि बेहतर हो सकती है और विश्वास बढ़ सकता है; लेकिन इससे उत्पादन अपने आप दोगुना नहीं होता, खर्च समाप्त नहीं होते और प्रतिस्पर्धा नहीं रुकती।
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