Which is a good example of customer service?ग्राहक सेवा का अच्छा उदाहरण कौन सा है?
Answer and explanationउत्तर और व्याख्या
Correct answer:सही उत्तर: Solving a customer's problem politelyग्राहक की समस्या को विनम्रता से हल करना
The governing concept of customer service is helping customers respectfully, accurately, and fairly before or after a purchase. Solving a customer’s problem politely shows attention, communication, and a willingness to provide a satisfactory solution. Thus, option B is correct. Ignoring a complaint fails to provide service, incorrect information damages trust, and changing a price without reason is unfair and does not support customer satisfaction.ग्राहक सेवा का मूल सिद्धांत ग्राहक की समस्या को सम्मानपूर्वक, सही जानकारी के साथ और उचित ढंग से हल करना है। किसी ग्राहक की समस्या को विनम्रता से सुनकर समाधान देना विश्वास और संतुष्टि बढ़ाता है, इसलिए विकल्प B सही है। शिकायत अनसुनी करना सेवा की कमी है, गलत जानकारी देना विश्वास तोड़ता है और बिना कारण कीमत बदलना अनुचित व्यवहार है।
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