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Subjects
Class 12 Home Science Work, Livelihood and Career Traditional occupations in India - Handicrafts Hard Level 11

हस्तशिल्प में customer complaint को data की तरह देखने का लाभ क्या है?

What is the benefit of treating customer complaints as data in handicrafts?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published: Updated:
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Correct Answer

A. बार-बार आने वाली गुणवत्ता समस्या की पहचान हो सकती हैRepeated quality problems can be identified

Explanation

Simple Explanation

ग्राहक शिकायतों को डेटा के रूप में दर्ज करके उनका विश्लेषण करने पर बार-बार होने वाली समस्याएँ, जैसे रंग उतरना, सिलाई खुलना या फिनिशिंग में कमी, पहचानी जा सकती हैं। इससे कारीगर और उत्पादक गुणवत्ता सुधार के लिए उचित कदम उठा सकते हैं। अन्य विकल्प शिकायतों से सीखने और गुणवत्ता सुधारने के उद्देश्य के विपरीत हैं। परीक्षा टिप: शिकायतों के पैटर्न का विश्लेषण गुणवत्ता नियंत्रण का उपयोगी भाग है। / When customer complaints are recorded and analysed as data, recurring issues such as fading colour, loose stitching, or poor finishing can be identified. This helps artisans and producers take suitable corrective steps to improve quality. The other options go against learning from feedback and improving product quality. Exam tip: analysing complaint patterns is an important part of quality control.

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हस्तशिल्प में customer complaint को data की तरह देखने का लाभ क्या है? / What is the benefit of treating customer complaints as data in handicrafts?

Correct Answer: A. बार-बार आने वाली गुणवत्ता समस्या की पहचान हो सकती है / Repeated quality problems can be identified. Explanation: ग्राहक शिकायतों को डेटा के रूप में दर्ज करके उनका विश्लेषण करने पर बार-बार होने वाली समस्याएँ, जैसे रंग उतरना, सिलाई खुलना या फिनिशिंग में कमी, पहचानी जा सकती हैं। इससे कारीगर और उत्पादक गुणवत्ता सुधार के लिए उचित कदम उठा सकते हैं। अन्य विकल्प शिकायतों से सीखने और गुणवत्ता सुधारने के उद्देश्य के विपरीत हैं। परीक्षा टिप: शिकायतों के पैटर्न का विश्लेषण गुणवत्ता नियंत्रण का उपयोगी भाग है। / When customer complaints are recorded and analysed as data, recurring issues such as fading colour, loose stitching, or poor finishing can be identified. This helps artisans and producers take suitable corrective steps to improve quality. The other options go against learning from feedback and improving product quality. Exam tip: analysing complaint patterns is an important part of quality control.