यदि किसी सेवा कार्य में लाभार्थी बहुत चिंतित है तो पहले कौन सा जीवन कौशल प्रयोग करना चाहिए?

Correct Answer: D. सक्रिय सुनना और सहानुभूतिपूर्ण संवाद / Active listening and empathetic communication. Explanation: चिंतित व्यक्ति को पहले सुना और समझा जाना चाहिए। परीक्षा में service skill को empathy से जोड़ें। / An anxious person should first be listened to and understood. In exams connect service skill with empathy.