Class 12 Business Studies Nature and Significance of Management Importance of management Expert Level 9

यदि संस्था में हर टीम अपने लक्ष्य पूरे करती है लेकिन ग्राहक अनुभव खराब रहता है तो सही विश्लेषण क्या है?

If every team achieves its own target but customer experience remains poor what is the correct analysis?

Author: Muft Shiksha Editorial Team Published:
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Correct Answer

A. समग्र समूह लक्ष्य और समन्वय कमजोर हैंOverall group goal and coordination are weak

Explanation

Simple Explanation

टीम लक्ष्य अलग अलग सफल हो सकते हैं पर अंतिम ग्राहक लक्ष्य छूट सकता है। प्रबंधन समग्र परिणाम पर ध्यान देता है। / Team targets may succeed separately but the final customer goal may be missed. Management focuses on overall result.

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  2. किस कथन में कार्यक्रम को योजना और नियंत्रण दोनों से सही जोड़ा गया है?
  3. एक कार्यक्रम में अपेक्षित लाभ लंबी अवधि में मिलेंगे पर समीक्षा केवल पहले सप्ताह की बिक्री से की गई। कमी क्या है?
  4. यदि कार्यक्रम में एक ही व्यक्ति को योजना स्वीकृति क्रियान्वयन और समीक्षा सब सौंप दिया गया तो कौन सा नियंत्रण जोखिम बनेगा?
  5. किस स्थिति में कार्यक्रम का समापन मानना जल्दबाजी होगी?
  6. एक कार्यक्रम में ग्राहक डेटा संग्रह की गतिविधि है लेकिन गोपनीयता नियम नहीं जोड़े गए। मुख्य जोखिम क्या है?
  7. यदि कार्यक्रम में बजट तो यथार्थ है पर कुशल कर्मचारियों की कमी है तो किस संसाधन योजना की कमी है?
  8. किस उदाहरण में कार्यक्रम में समय बफर की जरूरत सबसे अधिक है?
  9. एक कार्यक्रम में सभी विभाग अपनी सफलता अलग अलग घोषित कर रहे हैं पर ग्राहक को एकीकृत लाभ नहीं मिल रहा। मुख्य कमी क्या है?
  10. यदि कार्यक्रम में कार्यों का क्रम ठीक है लेकिन अधिकृत स्वीकृतियां समय पर नहीं मिल रहीं तो कौन सा नियंत्रण बिंदु कमजोर है?

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यदि संस्था में हर टीम अपने लक्ष्य पूरे करती है लेकिन ग्राहक अनुभव खराब रहता है तो सही विश्लेषण क्या है? / If every team achieves its own target but customer experience remains poor what is the correct analysis?

Correct Answer: A. समग्र समूह लक्ष्य और समन्वय कमजोर हैं / Overall group goal and coordination are weak. Explanation: टीम लक्ष्य अलग अलग सफल हो सकते हैं पर अंतिम ग्राहक लक्ष्य छूट सकता है। प्रबंधन समग्र परिणाम पर ध्यान देता है। / Team targets may succeed separately but the final customer goal may be missed. Management focuses on overall result.