Class 12 Business Studies Business Environment Demonetisation Medium Level 78

विमुद्रीकरण से जुड़े संकट में व्यवसाय की साख कैसे सुरक्षित रह सकती थी?

How could business goodwill be protected during the crisis related to demonetisation?

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Correct Answer

B. भुगतान विकल्प और स्पष्ट सूचना देकरBy giving payment options and clear information

Step 1

Concept

Clear information and payment convenience maintain customer trust. Goodwill is protected through service behaviour during crisis.

Step 2

Why this answer is correct

The correct answer is B. भुगतान विकल्प और स्पष्ट सूचना देकर / By giving payment options and clear information. Clear information and payment convenience maintain customer trust. Goodwill is protected through service behaviour during crisis.

Step 3

Exam Tip

स्पष्ट सूचना और भुगतान सुविधा से ग्राहक भरोसा बना रहता है। साख संकट के समय सेवा व्यवहार से बचती है।

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विमुद्रीकरण से जुड़े संकट में व्यवसाय की साख कैसे सुरक्षित रह सकती थी? / How could business goodwill be protected during the crisis related to demonetisation?

Correct Answer: B. भुगतान विकल्प और स्पष्ट सूचना देकर / By giving payment options and clear information. Explanation: स्पष्ट सूचना और भुगतान सुविधा से ग्राहक भरोसा बना रहता है। साख संकट के समय सेवा व्यवहार से बचती है। / Clear information and payment convenience maintain customer trust. Goodwill is protected through service behaviour during crisis.

Which concept should I revise for this Business Studies MCQ?

Clear information and payment convenience maintain customer trust. Goodwill is protected through service behaviour during crisis.

What exam hint can help solve this Business Studies question?

स्पष्ट सूचना और भुगतान सुविधा से ग्राहक भरोसा बना रहता है। साख संकट के समय सेवा व्यवहार से बचती है।